由于每位使用者擁有的計算機知識存在著明顯的個體差別,在使用音頻工作站操作系統時所采用的方法也千差萬別,然而其中不乏有許多不規范的操作而沒有給予足夠的重視,由此在無形中引發了最多見、也是最嚴重的系統錄制軟件工作失常。當發生此類故障時,通常表現形式有兩種:網絡連接失敗,直接導致不能進入節目錄制軟件;亦或網絡雖然連接成功,能進入錄制軟件,但不能進行任何操作。分析故障的根本原因,主要是由網絡連接路徑被改變或系統動態連接庫文件被破壞所致。總結該類故障的維護心得,最終得出了如圖1所示的排查方法,整個過程僅分三個步驟即可獲得令人滿意的修復結果。
第一步,以網絡連接是否正常作為初步的故障點判定依據。重新開啟故障電腦并觀察該機是否能正常連接網絡。如果連接失敗,則表明本終端并沒有正常連接到系統網絡,故障點一定在網絡連接上。打開控制面板,選擇ODBC數據源,雙擊Radio_Station_Local項目欄,點擊修復按鈕,先選擇正確的盤符F(即數據庫所在的盤符),再連接特定的數據庫路徑F:\DBF\Local\Pro_edit.mdb,點擊確定鍵后系統即可修復。實踐證明,絕大多數開機后網絡連接不上的情況都是由盤符選擇性錯誤導致的。
第二步,網絡連接正常后,打開錄制軟件,嘗試軟件的檢索功能是否正常。如果異常,可以按照第一步的方法,重新檢查數據庫連接路徑是否正確。數據庫不能連接,軟件也就失去正常工作的基礎。一般而言,此時的故障均由路徑定位失常引起的,重新更正即可。但這里還有一種情況,即系統的檢索關鍵字被人為改變。系統數據的提取依賴于正確的檢索關鍵字,關鍵字一旦被更改,數據提取功能正常運作的依據即刻發生變動。此時,即使終端工作站已經與數據庫正常連接,前臺與后臺的數據交流也不能按操作者的意愿進行,自然也就無從進行節目的錄制和存取了。在這種情況下,較穩妥的解決方法是先輸入正確的檢索關鍵字,然后再設立系統密碼。這樣,除了系統管理人員外,其他普通使用者就不可能進行任何形式的更改,從而確保了系統的穩定性。
第三步,試驗性的錄制一小段節目并發送,觀察該過程是否能順利完成。如果該過程不能完成,很明顯,音頻工作站系統文件遭到破壞。重新覆蓋受損的系統文件即可,至此,修復工作得以完成。
為了預防系統文件再次被破壞,我們河南諾瑞電子科技有限公司的技術人員采取了三項防范措施,經過這樣的簡單處理后,我們的客戶因為系統文件異常而導致的故障大為減少。
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